Важно!
Обращаем внимание, что купленный у нас товар может не подойти к ТС по ряду причин: Ошибка кросса, изменения конструкции в узлах, замена двигателя, кпп в ходе эксплуатации ТС, неправильное вложение и прочее.

Перед установкой мастер должен проверить пригодность детали к автомобилю.

Статья 36 ЗАКОНА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:

Выполнение работы (оказание услуги) из материала (с вещью) потребителя

3. Исполнитель обязан:
3.1. предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
4. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в согласованный срок, а при невозможности – возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Исполнитель не освобождается от ответственности в том случае, если уровень его научных и технических знаний не позволил выявить особые свойства и характеристики материала (вещи).
Гарантия на запчасти для грузовых автомобилей 6 мес.

Условия гарантии
Главными условиями предоставления гарантии на запчасти для легковых автомобилей является:

Установка продукции должна производиться специалистом (СТО), имеющим сертификат соответствия на данный вид работ.

В случае, если продукция устанавливалась на автомобиль, необходимо предоставить следующие документы:

• копию (оригинал) заказ-наряда (с датой установки) СТО, где производилась установка продукции на автомобиль.
• копию сертификата соответствия (с указанием автомобилей) на оказание услуг предоставляемых СТО.
• заказ-наряд на снятие и установку детали.
• заявка на брак, (заключение СТО о неисправности продукции).

Рекламации не рассматриваются в случаях:

• истечения гарантийного срока эксплуатации;
• покупки клиентом одного амортизатора или пружины (гарантия распространяется на замену двух амортизаторов или пружин);

Читайте подробнее на странице "Возврат товара".

Товар не может быть принят на склад если упаковка:

• небрежно разорвана (целостность упаковки невозможно восстановить);
• имеет следы от замасленных пальцев, измазана смазкой;
• имеет надписи маркером (кроме пометок склада) или ручкой;
• имеет сторонние наклейки, которые невозможно удалить без повреждения целостности упаковки;
• замочена водой либо иными жидкостями;
• нарушена целостность упаковки комплектов вкладышей двигателя, клапанов двигателя, комплектов поршневых колец (данные позиции возвращаются только в полностью герметичной упаковке).

Товар не может быть принят на склад если продукция: 

• имеет явные признаки установки;
• имеет следы от грязных рук, смазки;
• загрязнена песком;
• повреждена в результате небрежного обращения;
• имеются следы закручивания болтов;
• имеется запах бензина или дизельного топлива;
• заправлена смазкой ((шрусы)кроме продукции, которая заправлена смазкой на заводе изготовителе);3. Претензии оформленные как «нарушение упаковки» и «транспортировочный брак» принимаются к рассмотрению только при соблюдении клиентом следующих условий:
  • Наличие товаросопроводительных документов с отметками о качественных недостатках (упаковки или товара) оформленных со стороны клиента и представителя доставки  водитель транспортной компании).
  • Наличие фотографий дефектного товара:
    • Общий вид повреждённого места;
    • Повреждённый товар.

При несоблюдении любого из правил обратного выкупа возвращаемый товар приниматься не будет.

По истечении данных сроков претензии к рассмотрению не принимаются